Условия обмена и возврата
Вы можете вернуть или обменять любую вещь, купленную в интернет магазине marinavovk.com.ua в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если Вы сохранили чек, вещь имеет товарный вид, все сопроводительные бирки и не была в использовании.
При себе необходимо иметь паспорт.
Для оформления возврата Вам необходимо:
Заполнить заявление на возврат (высылается по запросу менеджером интернет магазина) и проверить комплектацию товара.
Возможные способы отправки возврата
Важно: все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, купленного в интернет магазине, несет покупатель.
Возврат ТК «Нова Пошта»
- Отправление осуществляется по тарифам ТК «Нова Пошта».
- Координаты для отправки посылки предоставляет менеджер marinavovk.com.ua.
Внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.
При возврате к вещи необходимо приложить чек и заполненное заявление (высылается по запросу менеджером интернет магазина).
Обратите внимание
- Вернуть вещь подобающего качества возможно лишь при условии сохранения ее потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов носки, наличие оригинальных ярлыков);
- Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать нам товар и заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу);
- Срок возврата денежных средств за купленный товар составляет до 10 банковских дней (рассчитывается от даты поступления возвращенного товара на склад вместе с заполненным заявлением на возврат) на банковскую карту;
- Товар с браком/неверной комплектации (товар, который Вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;
- Затраты на пересылку товара ненадлежащего качества мы берем на себя. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на возврат;
- Некоторые категории товаров, такие как боди, не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Подробнее здесь