Умови обміну та повернення
Ви можете повернути або обміняти будь-яку річ, куплену в інтернет магазині marinavovk.com.ua протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Обмін і повернення товару належної якості можливий тільки в тому випадку, якщо Ви зберегли чек, річ має товарний вигляд, всі супровідні ярлики і не була у використанні.
При собі необхідно мати паспорт.
Для оформлення повернення Вам необхідно:
Заповнити заяву на повернення (висилається за запитом менеджером інтернет магазину) і перевірити комплектацію товару.
Можливі способи відправки повернення
Важливо: всі витрати, пов’язані з поверненням / обміном товару належної якості, купленого в інтернет магазині, несе покупець.
Повернення ТК «Нова Пошта»
- Відправлення здійснюється за тарифами ТК «Нова Пошта».
- Координати для відправлення посилки надає менеджер marinavovk.com.ua.
Увага: в разі, якщо дані одержувача вказані невірно ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.
При поверненні необхідно додати чек і заповнену заяву (висилається за запитом менеджером інтернет магазину).
Зверніть увагу
- Повернути річ належної якості можливо лише за умови збереження її споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів використання, наявність оригінальних ярликів);
- Для розгляду заявки на повернення вам необхідно вислати нам товар і заповнену заяву на повернення (додається до кожного замовлення);
- Термін повернення грошових коштів за куплений товар становить до 10 банківських днів (розраховується від дати надходження повернутого товару на склад разом з заповненою заявою на повернення) на банківську карту;
- Товар з браком / неправильної комплектації (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці;
- Витрати на пересилку товару неналежної якості ми беремо на себе. Для цього необхідно надати чек за пересилку, прикріплений до заповненої заяви на повернення;
- Деякі категорії товарів, такі як боді, не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172. Детальніше тут