ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1. Эти условия устанавливают порядок взаимодействия между Интернет-магазином marinavovk.com.ua и клиентами Интернет-магазина marinavovk.com.ua – физическими и юридическими лицами, оформили заказ с помощью сервиса «Корзина», расположенном на сайте marinavovk.com.ua (далее – сайт).

2. Интернет-магазин marinavovk.com.ua осуществляет реализацию и доставку товара по всей территории Украины.

3. Интернет-магазин marinavovk.com.ua реализует товары в розницу. Действие возврат товара осуществляется согласно закону Украины “О защите прав потребителей”.

4. Оформляя заказ на сайте, клиент безусловно соглашается следовать этим условиям и подтверждает, что ознакомлен с ними.

 

ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

1. Оформление заказа осуществляется клиентом путем добавления товара в корзину.

2. Заказ считается оформленным надлежащим образом, если:

2.1. клиент заполнил все поля формы, позволяющие идентифицировать клиента и связаться с ним:

2.2. Ф.И.О. / Наименование;

2.3. Контактный телефон;

2.4. Адрес;

2.5. Желаемый порядок оплаты (способы оплаты перечислены в п.5.1.)

2.6. Желаемый способ доставки товара.

 

ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ marinavovk.com.ua

1. Менеджер интернет-магазина marinavovk.com.ua при получении заказа проверяет наличие товара и, если заказ оформлен в соответствии с пунктом 2.2. настоящих условий, принимает заказы и связывается с клиентом для подтверждения деталей.

2. С момента принятия заказа Интернет-магазином marinavovk.com.ua клиент вправе отказаться от заказа или вносить в заказ изменения (удалять / добавлять в заказ товары, изменять характеристику товара (цвет, размер, количество и т.п.). После оплаты счета удаления товарных позиций по заказу не допускается.

 

ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

1. Сотрудники Интернет-магазина marinavovk.com.ua формируют заказ. Заказ со статусом «обработанные», сформированы и подтверждены отправляются на следующий день кроме праздничных и выходных дней. Город отправителя – Крюковщина.

2. В случае если товара нет в наличии, менеджер Интернет-магазина marinavovk.com.ua может предложить клиенту сделать замену отсутствующего товара на любой другой товар. С согласия клиента другой предлагаемый товар добавляется в заказ, в случае несогласия заказ переходит в статус «ОТКАЗ».

3. В момент окончания формирования заказа менеджер Интернет-магазина marinavovk.com.ua сообщает клиенту о статусе заказа и выставляет клиенту счет на оплату, если выбран способ оплаты соответствует п. 5.1.2.

 

ОПЛАТА ЗАКАЗА

1. Оплата заказа осуществляется следующими способами:

1.1. Оплата при получении (наложенный платеж)

1.2. Оплата на карту онлайн;

1.3. Оплата через систему fondy.ua.

3. Оплатить заказ наличными можно при получении посылки в любом отделении Новой Почты. Комиссию за пересылку средств оплачивает покупатель. Стоимость перевода наложенного составляет 20 грн + 2% от суммы (сбор «Новая почта»). Оплата заказа с карты Visa или MasteCard на сайте сразу после оформления заказа через систему fondy.ua. Оплата происходит на странице, защищенной сертификатами безопасности. Вы оплачиваете только стоимость товара, комиссия при оплате онлайн не взимается.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

Бесплатная доставка во все отделения Новой почты при заказе от 5000 грн. Доставка заказа до 5000 грн. осуществляется за счет клиента по тарифам перевозчика Служба доставки «Новая Почта»;

Интернет-магазин marinavovk.com.ua считается выполнившим свой долг по доставке заказа в момент передачи службе доставки. Риск гибели или порчи товара после его передачи в службу доставки несет клиент.

Интернет-магазин marinavovk.com.ua согласовывает способ доставки с клиентом, но имеет право по своему усмотрению выбрать и использовать любой наиболее выгодный для себя способ доставки.

Возврат некачественного товара

Товары надлежащего качества, заказанные на marinavovk.com.ua и не подошли по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии:

отсутствие следов эксплуатации и носки;

сохранения товарного вида и потребительских свойств;

наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.

Стоимость доставки по возврату / обмену товара оплачивает покупатель. *

* Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае, возврат осуществляется за наш счет.

Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации или с поврежденными ярлыками) заказаны на marinavovk.com.ua, обмену и возврату не подлежат.

 

Процесс возврата товара:

Заполните бланк возврата (отправляется менеджером по запросу клиента на мессенджер или электронную почту);

Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;

Получите деньги банковским переводом *

Срок возврата денежных средств – в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата менеджером интернет-магазина.

Если Вы получили товар с недостатком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы оплатили доставку – менеджер предложит бесплатную доставку Вашего следующего заказа.