ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
1. Ці умови встановлюють порядок взаємодії між Інтернет-магазином marinavovk.com.ua і клієнтами Інтернет-магазину marinavovk.com.ua – фізичними та юридичними особами, які оформили замовлення за допомогою сервісу «Кошик», розташованому на сайті marinavovk.com.ua (далі – сайт).
2. Інтернет-магазин marinavovk.com.ua здійснює реалізацію і доставку товару по всій території України.
3. Інтернет-магазин marinavovk.com.ua реалізує товари в роздріб. Дія повернення товару здійснюється згідно закону України “Про захист прав споживачів”.
4. Оформляючи замовлення на сайті, клієнт безумовно погоджується слідувати цим умовам і підтверджує, що ознайомлений з ними.
ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
1. Оформлення замовлення здійснюється клієнтом шляхом додавання товару в корзину.
2. Замовлення вважається оформленим належним чином, якщо:
2.1. клієнт заповнив усі поля форми, що дозволяють ідентифікувати клієнта і зв’язатися з ним:
2.2.Ф.І.О. / найменування;
2.3. Контактний телефон;
2.4. Адреса;
2.5. Бажаний порядок оплати (способи оплати перераховані в п.5.1.);
2.6. Бажаний спосіб доставки товару.
ПРИЙНЯТТЯ ЗАМОВЛЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ marinavovk.com.ua
1. Менеджер Інтернет-магазину marinavovk.com.ua при отриманні замовлення перевіряє наявність товару і, якщо замовлення оформлене відповідно до пункту 2.2. справжніх умов, приймає замовлення і зв’язується з клієнтом для підтвердження деталей.
2. З моменту прийняття замовлення Інтернет-магазином marinavovk.com.ua клієнт має право відмовитися від замовлення або вносити в замовлення зміни (видаляти / додавати в замовлення товари, змінювати характеристику товару (колір, розмір, кількість і т.п.). Після оплати рахунки видалення товарних позицій з замовлення не допускається.
ФОРМУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
1. Співробітники Інтернет-магазину marinavovk.com.ua формують замовлення. Замовлення зі статусом «ОБРОБЛЕНЕ», сформовані і підтверджені відправляються на наступний день крім святкових і вихідних днів. Місто відправника – Крюківщина.
2. У разі якщо товару немає в наявності, менеджер Інтернет-магазину marinavovk.com.ua може запропонувати клієнту зробити заміну відсутнього товару на будь-якій іншій товар. За згодою клієнта інший запропонований товар додається в замовлення, в разі незгоди замовлення переходить в статус «ВІДМОВА».
3. В момент закінчення формування замовлення менеджер Інтернет-магазину marinavovk.com.ua повідомляє клієнта про статус замовлення і виставляє клієнтові рахунок на оплату, якщо обраний спосіб оплати відповідає п. 5.1.2.
ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ
1. Оплата замовлення здійснюється наступними способами:
1.1. Оплата при отриманні (накладна плата);
1.2. Оплата на карту онлайн;
1.3. Оплата через систему fondy.ua.
3. Оплатити замовлення готівкою можна при отриманні посилки в будь-якому відділенні Нової Пошти. Комісію за пересилку коштів оплачує покупець. Вартість перекладу післяплати становить 20 грн + 2% від суми (збір «Нова пошта»). Оплата замовлення з карти Visa або MasteCard на сайті відразу після оформлення замовлення через систему fondy.ua. Оплата відбувається на сторінці, захищеної сертифікатами безпеки. Ви оплачуєте тільки вартість товару, комісія при оплаті онлайн не стягується.
ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ
Безкоштовна доставка в усі відділення Нової пошти при замовленні від 5000 грн. Доставка замовлення до 5000 грн. здійснюється за рахунок клієнта за тарифами перевізника Cлужба доставки «Нова Пошта»;
Інтернет-магазин marinavovk.com.ua вважається таким, що виконав свій обов’язок з доставки замовлення в момент передачі службі доставки. Ризик загибелі або псування товару після його передачі в службу доставки несе клієнт.
Інтернет-магазин marinavovk.com.ua погоджує спосіб доставки з клієнтом, але має право на свій розсуд вибрати і використовувати будь-який найбільш вигідний для себе спосіб доставки.
Повернення неякісного товару
Товари належної якості, замовлені на marinavovk.com.ua і не підійшли з яких-небудь причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови:
відсутність слідів експлуатації і шкарпетки;
збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
наявності оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів.
Вартість доставки по поверненню / обміну товару оплачує покупець. *
* Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). В даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.
Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на marinavovk.com.ua, обміну та поверненню не підлягають.
Процес повернення товару:
Заповніть бланк повернення (відправляється менеджером по запиту клієнта на месенджер або електронну пошту);
Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
Отримайте гроші банківським переказом *
Термін повернення грошових коштів – протягом 10 робочих днів з моменту отримання повернення менеджером інтернет-магазину.
* Якщо Ви отримали товар з браком або вам прислали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви оплатили доставку – менеджер запропонує безкоштовну доставку Вашого наступного замовлення.